Центр поддержки и база знаний Dostupkin
Пошаговые инструкции, решение технических вопросов и поддержка пользователей.
Настройка устройств
Популярные вопросы
Как установить конфигурационный профиль на устройство?
Скачайте профиль из личного кабинета, установите рекомендованное приложение для вашей платформы из раздела «Быстрый старт» и импортируйте файл через кнопку «Добавить конфигурацию».
Что делать, если статус профиля «Активен», но страницы не загружаются?
Пройдите короткий чек-лист: 1) переключите сеть (Wi-Fi или мобильные данные); 2) перезагрузите конфигурацию в приложении; 3) убедитесь, что подписка не истекла.
Сколько устройств можно подключить одновременно?
Количество одновременных подключений зависит от тарифа (от 1 до 7 устройств). Для каждого устройства создается отдельный профиль в личном кабинете.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Служба технической поддержки готова помочь с настройкой подключения на любом устройстве.
Среднее время ответа в Telegram-боте: до 15 минут
Почта для вопросов оплаты, возвратов и официальных обращений.
Перед обращением подготовьте модель устройства, версию операционной системы и ID или e-mail из личного кабинета: так поддержка решит вопрос быстрее.